Le handicap moteur
Le musée a été labellisé pour l'accueil de personnes en situation du handicap moteur depuis 2007 par le label Tourisme et Handicap (marque d'Etat).
Des places de parkings handicapés sont disponibles face à l'entrée du musée.
Le musée est équipé d’un ascenseur permettant, grâce à un accompagnant privilégié, l’accès à tous les niveaux : salles d’exposition, appartement de Victor Hugo et bibliothèque.
Afin de faciliter la visite, de nombreux aménagements ont été rendus possibles : aménagement du comptoir d’accueil, mise aux normes de la scénographie de chaque exposition, équipements de toilettes handicapés, mise à disposition d’un fauteuil roulant électrique et manuel, et des sièges de confort.
Aux abords du musée, il y a deux places de stationnement pour des personnes handicapées entre le 4 et le 6 place des Vosges