Le handicap auditif
Le musée a été labellisé handicap auditif en 2010 par Tourisme et handicap (Marque d'Etat)
La caisse et le vestiaire sont équipés d’une boucle à induction magnétique permettant à toute personne appareillée de pouvoir communiquer facilement avec les agents concernés.
Par ailleurs, dès l’accueil, les agents formés à la langue des signes (LSF) sont identifiés d’un badge.
Des audiophones avec boucle à induction magnétiques sont proposés en prêt gratuit pour des personnes malentendantes.
L’application « Chez Victor Hugo » en téléchargement gratuit propose une visite en langue de signes française (LSF).